Política de Privacidade

Atualizada em 26 de outubro de 2026

Esta política explica como o Notalumi, operado por chardware ltda, inscrita no CNPJ 63735595000143, trata dados pessoais na plataforma de emissão de notas fiscais de serviço (NFS-e), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem somos e como falar conosco

chardware ltda é o controlador dos dados das contas de usuário. Para dúvidas ou para exercer seus direitos, fale com nosso encarregado de dados pelo e-mail arthurrichard66@gmail.com.

Em relação aos dados que você cadastra sobre os seus clientes (tomadores de serviço) e às notas que emite, sua empresa é a controladora e o Notalumi atua como operador, tratando esses dados apenas para prestar o serviço contratado.

2. Dados que coletamos

• Conta: nome, e-mail, senha (armazenada apenas como hash) e preferências de uso.
• Login com Google: quando você escolhe "Continuar com Google", recebemos nome, e-mail e identificador da conta Google. Não acessamos seus contatos, arquivos, e-mails ou qualquer outro dado da sua conta Google.
• Empresa: razão social, CNPJ, endereço, regime tributário e dados fiscais necessários à emissão.
• Clientes e notas: nome, CPF/CNPJ, endereço, e-mail e telefone dos seus clientes; dados dos serviços, valores e documentos fiscais emitidos.
• Certificado digital A1: o arquivo e a senha são armazenados criptografados e usados somente para assinar e transmitir suas notas.
• Pagamentos: plano e situação da assinatura. Os dados de cartão são tratados exclusivamente pelo processador de pagamentos e nunca passam pelos nossos servidores.
• Uso e segurança: registros de acesso (data, hora, IP, navegador), eventos de segurança e auditoria das operações.

3. Para que usamos os dados

• Prestar o serviço: cadastro, emissão, transmissão e consulta de NFS-e junto ao Sistema Nacional da NFS-e (execução de contrato).
• Cumprir obrigações legais e fiscais, inclusive a guarda de documentos fiscais pelo prazo legal.
• Cobrança da assinatura, comunicação sobre a conta e suporte.
• Segurança, prevenção a fraudes e melhoria do produto (legítimo interesse), sempre com o mínimo de dados necessário.
• Assistente de IA (Lumi): quando você usa o assistente, sua pergunta e os dados da sua empresa necessários para respondê-la são enviados ao provedor de IA contratado apenas para gerar a resposta. O assistente nunca emite notas nem altera dados sozinho.

4. Com quem compartilhamos

Somente com quem é necessário para o serviço funcionar, sob contrato e com proteção adequada:

• Administração tributária: Sistema Nacional da NFS-e (Receita Federal/SEFIN Nacional) e o município do prestador, para emissão das notas.
• Infraestrutura e banco de dados (hospedagem em nuvem), envio de e-mails transacionais, processamento de pagamentos e provedores de inteligência artificial.
• Seus clientes, quando você envia a nota por e-mail ou compartilha o link público do documento.
• Autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Não vendemos dados pessoais. Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil; nesses casos adotamos as salvaguardas previstas na LGPD.

5. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados enquanto sua conta estiver ativa. Documentos e registros fiscais são guardados pelo prazo exigido pela legislação tributária (em regra, ao menos 5 anos). Após o encerramento da conta, os demais dados são excluídos ou anonimizados, salvo obrigação legal de guarda.

6. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento (art. 18 da LGPD). No painel, em Configurações, é possível exportar seus dados. Os demais pedidos podem ser feitos pelo e-mail arthurrichard66@gmail.com. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Segurança

Usamos conexões criptografadas (HTTPS), senhas com hash forte, criptografia do certificado digital e de segredos em repouso, isolamento dos dados por empresa, controle de sessões e registro de auditoria. Nenhum sistema é 100% imune a incidentes; se ocorrer um incidente relevante, comunicaremos os afetados e a ANPD conforme a lei.

8. Cookies

Usamos apenas cookies essenciais para manter você conectado com segurança. Não usamos cookies de publicidade.

9. Dados do Google

O uso de informações recebidas das APIs do Google segue a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado. Usamos nome e e-mail exclusivamente para criar e acessar sua conta no Notalumi.

10. Crianças

O Notalumi é destinado a empresas e profissionais e não é direcionado a menores de 18 anos.

11. Alterações

Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão comunicadas no painel ou por e-mail, com a data de atualização no topo desta página.